Términos y Condiciones
PROMOCIÓN | PM STEELE®
Descuentos aplicables en piezas seleccionadas exclusivamente en este sitio. Vigencia del 19 de mayo 2025 hasta nuevo aviso, en compras tramitadas en el sitio https://ventas.pmsteele.com.mx/ y/o hasta agotar existencias. No acumulable con otras promociones. Entrega sin costo alguno directamente en cualquiera de nuestras sucursales. Cotiza el envío, y consulta las ciudades con cobertura en página web o con el asesor de ventas que te será asignado.
VIGENCIA Y ALCANCE DE LAS OFERTAS Y PROMOCIONES
· Del 19 de mayo 2025 hasta nuevo aviso, o hasta agotar existencias, lo que suceda primero.
REQUISITOS
· Las ofertas y promociones no podrán ser acumulables.
RESTRICCIONES APLICABLES A LAS OFERTAS Y PROMOCIONES
· La venta y entrega de los artículos, productos y mercancía objeto de las ofertas y promociones estará sujeta a la disponibilidad de dichos artículos, productos y mercancía, así como del tiempo de entrega que contemplen los servicios de envío.
· Las ofertas y promociones únicamente serán aplicables en aquellas zonas de cobertura dentro de territorio mexicano y durante las fechas comprendidas del 19 de mayo hasta nuevo aviso.
· Las ofertas y promociones se regirán conforme a lo que se indique en la comunicación/publicidad correspondiente, realizada por PM STEELE®. En ningún caso, PM STEELE® estará obligado a proporcionar un descuento, producto o servicio adicional al establecido en la comunicación correspondiente.
· Las ofertas, promociones y descuentos podrán cambiar en cualquier momento sin previo aviso.
FORMAS DE PAGO:
El pago de los productos ofrecidos deberá realizarse a través del enlace seguro de mercado Pago proporcionado en nuestra página oficial https://ventas.pmsteele.com.mx A través de este enlace, el cliente podrá completar la transacción utilizando cualquiera de los métodos de pago disponibles.
Todos los pagos se procesan mediante la plataforma de Mercado Pago, plataforma que cumple con los más altos estándares de seguridad (PCI DSS), garantizando la confidencialidad y protección de los datos del cliente. Al utilizar el enlace de pago, el cliente acepta los términos y condiciones del proveedor de servicios de pago correspondiente.
Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar los métodos de pago disponibles sin previo aviso.
Aplican pagos a 3, 6, 9 y 12 MSI, con tarjetas: VISA, Mastercard y AMEX.
En caso de cualquier duda o aclaración consultar con su institución financiera.
DEVOLUCIONES
Condiciones de Devolución de productos entregados al Cliente:
El Cliente podrá solicitar la devolución siempre y cuando se justifique, dentro de los 7 días naturales siguientes a la fecha de entrega del producto, artículo o mercancía, a través del correo de costumer service: servicioalcliente@pmsteele.com.mx
Proceso de Devolución:
El proceso de devolución de los Productos será el siguiente:
- En caso de devolución siempre y cuando se justifique por defecto de fabricación, los productos adquiridos en la Página y/o Tienda Física, el cliente deberá dar aviso de la acción dentro de los 7 días naturales posteriores a la entrega del producto, siempre y cuando el producto se encuentre en buen estado y no haya tenido uso indebido. (La garantía de devolución solo aplica en productos enviados a domicilio, los productos que son adquiridos y llevados directamente de la Tiendas Físicas no podrán ser devueltos).
- En caso de devolución por defecto de fabricación quedará a consideración de PM STEELE® realizar el cambio o reembolso del producto dependiendo de la revisión que se haga una vez recolectado el Producto. PM STEELE® queda exento de cualquier responsabilidad al detectar algún daño ajeno a cualquier defecto de fábrica del producto en la revisión del mismo.
- El Cliente es el único responsable de verificar y confirmar las medidas indicadas, en artículo (s), producto (s), mercancía (s), así como sus componentes exhibidos en el sitio: https://ventas.pmsteele.com.mx/ antes de realizar la compra, ya que en este proceso no aplica ninguna reclamación, es decir, tampoco cambios, devoluciones o cancelaciones relacionadas con discrepancias en las dimensiones del producto una vez efectuada la compra. Al proceder con el pago, el Cliente confirma su conformidad con las especificaciones proporcionadas en la descripción del producto.
- Para más información comunícate al correo electrónico servicioalcliente@pmsteele.com.mx
Cambio o devolución de los productos:
- Los cambios se realizarán siempre y cuando haya disponibilidad de producto.
- En caso de inexistencia del producto para cambio, este se podrá hacer por otra pieza. Si su costo es mayor, el cliente deberá cubrir la diferencia del monto al momento, y si es menor PM STEELE® reembolsará la diferencia. La cantidad y disponibilidad de productos en tienda varía constantemente, por lo que no será responsabilidad de PM STEELE® contar con un número fijo de piezas de cada producto en todo momento.
- Si no hay disponibilidad de producto para realizar el cambio, PM STEELE® podrá realizar el reembolso al cliente de la cantidad pagada por el producto tomando en cuenta los términos y condiciones del apartado de Reembolsos, dadas a conocer con anticipación al Cliente.
Reembolsos
Para realizar los rembolsos a los clientes se requiere enviar por correo a:
Zona Metropolitana:
credito_cobranza@pmsteele.com.mx
Foráneo: Al correo del gestor que corresponda a su sucursal.
REMBOLSOS A PAGOS REALIZADOS CON TARJETA.
- Carta de solicitud de reembolso en hoja membretada, indicando importe, banco y número de tarjeta con la que se realizó el pago y copia del Voucher, deberá ser la misma de donde realizo el pago.
Estos rembolsos se hacen vía cancelación de la operación.
El tiempo de respuesta dependerá del banco.
El cliente recibirá su reembolso al método de pago original.
Cada proceso de reembolso tiene distintos tiempos para reflejar el pago.
Cancelaciones
Pasados los 7 días naturales, no habrá cambios ni devoluciones al cliente por la compra efectuada.
POLÍTICAS Y CONDICIONES DE ENTREGA E INSTALACIÓN:
TIEMPO DE ENTREGA:
En zona metropolitana de la CDMX de 8 a 12 días hábiles, y en el interior de la República de 10 a 15 días hábiles después de la recolección.
El tiempo de entrega comienza cuando PM STEELE® tiene registrado el depósito del pago al 100%. Los horarios de entrega son de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hrs.
En caso de que el cliente no pudiera recibir la mercancía aun cuando ya exista una fecha y horario, se reprogramará, y el costo de la maniobra será con cargo al cliente. La cotización NO INCLUYE maniobras, desmontajes de mobiliario existente y/o voladuras.
TIEMPO DE INSTALACIÓN:
8 días hábiles después de la entrega (teniendo las áreas libres). El armado deberá ejecutarse en área libre y sin exceder un primer nivel. Para poder ejecutar el armado es responsabilidad del cliente tener las áreas disponibles, así como energía eléctrica (no incluye sistema eléctrico). En caso de que por causas NO imputables a PM STEELE® no se pudiera llevar a cabo la instalación, será con cargo al cliente.
Términos y Condiciones de Pago mediante Mercado Pago
Última actualización: 19 de mayo 2025
Estos Términos y Condiciones regulan el uso del método de pago Mercado Pago para la adquisición de productos y/o servicios ofrecidos por Productos Metálicos Steele S.A de C.V., con domicilio en Blvd. Miguel de Cervantes Saavedra 183, Granada, Miguel Hidalgo, 11520 Ciudad de México, CDMX, en cumplimiento con la legislación aplicable en la Ciudad de México.
1. Aceptación de los Términos
Al seleccionar Mercado Pago como método de pago, el usuario acepta estos Términos y Condiciones, así como los Términos y Condiciones de Mercado Pago, disponibles en su sitio web oficial www.mercadopago.com.mx.
2. Descripción del Servicio
Mercado Pago es una plataforma de pagos electrónicos administrada por Mercado Libre S.A. de C.V., que permite realizar pagos de manera segura con tarjeta de crédito y débito.
3. Proceso de Pago
El pago se efectuará a través de la plataforma Mercado Pago, redirigiendo al usuario al entorno seguro de dicha pasarela.
Una vez confirmado el pago, Productos Metálicos Steele S.A de C.V. ®, mercado pago enviará la confirmación del pedido al correo electrónico proporcionado por el usuario.
Los tiempos de acreditación se ven reflejados el mismo día.
4. Comisiones y Cargos
El usuario no pagará comisiones adicionales por el uso de Mercado Pago.
Cualquier comisión por financiamiento, pago a meses sin intereses u otras promociones será asumida según las condiciones de Mercado Pago.
5. Seguridad y Protección de Datos
Mercado Pago cuenta con protocolos de seguridad conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).
Productos Metálicos Steele ® no almacena datos bancarios ni de tarjetas de los usuarios.
6. Cancelaciones y Reembolsos
Las cancelaciones o solicitudes de reembolso deberán gestionarse directamente con Mercado pago, conforme a su política de devoluciones.
El reembolso, en caso de aplicar, se realizará mediante el mismo método de pago utilizado, a través de Mercado Pago.
Los tiempos de devolución dependerán de los procesos internos de Mercado Pago y la entidad bancaria correspondiente.
Productos Metálicos Steele S.A de C.V no se hace responsable de ninguna cancelación, reembolso, devolución o reclamo gestionada por dicha pasarela de pago.
7. Responsabilidad Limitada
Productos Metálicos Steele S.A de C.V no se hace responsable por fallas técnicas, operativas o de disponibilidad de la plataforma Mercado Pago.
Cualquier controversia respecto al procesamiento del pago deberá ser resuelta directamente con Mercado Pago.
8. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación vigente en la Ciudad de México, en particular por el Código de Comercio, la Ley Federal de Protección al Consumidor, la LFPDPPP y demás ordenamientos aplicables.
Para la interpretación y cumplimiento de los presentes términos, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes en la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.
Términos y Condiciones Promoción Campaña El Mes Más Padre
PROMOCIÓN | PM STEELE® Promoción Campaña El Mes Más Padre
Descuentos aplicables en piezas seleccionadas exclusivamente en este sitio. Vigencia del 9 de junio 2025 al 30 de junio de 2025 en compras tramitadas en el sitio https://ventas.pmsteele.com.mx/ y/o hasta agotar existencias. No acumulable con otras promociones. Entrega sin costo alguno directamente en cualquiera de nuestras sucursales. Cotiza el envío, y consulta las ciudades con cobertura en página web o con el asesor de ventas que te será asignado.
VIGENCIA Y ALCANCE DE LAS OFERTAS Y PROMOCIONES
· Del 9 de junio 2025 al 30 de junio de 2025 o hasta agotar existencias, lo que suceda primero.
REQUISITOS
· Las ofertas y promociones no podrán ser acumulables.
RESTRICCIONES APLICABLES A LAS OFERTAS Y PROMOCIONES
· La venta y entrega de los artículos, productos y mercancía objeto de las ofertas y promociones estará sujeta a la disponibilidad de dichos artículos, productos y mercancía, así como del tiempo de entrega que contemplen los servicios de envío.
· Las ofertas y promociones únicamente serán aplicables en aquellas zonas de cobertura dentro de territorio mexicano y durante las fechas comprendidas del 9 de junio al 30 de junio de 2025.
· Las ofertas y promociones se regirán conforme a lo que se indique en la comunicación/publicidad correspondiente, realizada por PM STEELE®. En ningún caso, PM STEELE® estará obligado a proporcionar un descuento, producto o servicio adicional al establecido en la comunicación correspondiente.
· Las ofertas, promociones y descuentos podrán cambiar en cualquier momento sin previo aviso.
FORMAS DE PAGO:
El pago de los productos ofrecidos deberá realizarse a través del enlace seguro de mercado Pago proporcionado en nuestra página oficial https://ventas.pmsteele.com.mx A través de este enlace, el cliente podrá completar la transacción utilizando cualquiera de los métodos de pago disponibles.
Todos los pagos se procesan mediante la plataforma de Mercado Pago, plataforma que cumple con los más altos estándares de seguridad (PCI DSS), garantizando la confidencialidad y protección de los datos del cliente. Al utilizar el enlace de pago, el cliente acepta los términos y condiciones del proveedor de servicios de pago correspondiente.
Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar los métodos de pago disponibles sin previo aviso.
Aplican pagos a 3, 6, 9 y 12 MSI, con tarjetas: VISA, Mastercard y AMEX.
En caso de cualquier duda o aclaración consultar con su institución financiera.
DEVOLUCIONES
Condiciones de Devolución de productos entregados al Cliente:
El Cliente podrá solicitar la devolución siempre y cuando se justifique, dentro de los 7 días naturales siguientes a la fecha de entrega del producto, artículo o mercancía, a través del correo de costumer service: servicioalcliente@pmsteele.com.mx
Proceso de Devolución:
El proceso de devolución de los Productos será el siguiente:
En caso de devolución siempre y cuando se justifique por defecto de fabricación, los productos adquiridos en la Página y/o Tienda Física, el cliente deberá dar aviso de la acción dentro de los 7 días naturales posteriores a la entrega del producto, siempre y cuando el producto se encuentre en buen estado y no haya tenido uso indebido. (La garantía de devolución solo aplica en productos enviados a domicilio, los productos que son adquiridos y llevados directamente de la Tiendas Físicas no podrán ser devueltos).
En caso de devolución por defecto de fabricación quedará a consideración de PM STEELE® realizar el cambio o reembolso del producto dependiendo de la revisión que se haga una vez recolectado el Producto. PM STEELE® queda exento de cualquier responsabilidad al detectar algún daño ajeno a cualquier defecto de fábrica del producto en la revisión del mismo.
El Cliente es el único responsable de verificar y confirmar las medidas indicadas, en artículo (s), producto (s), mercancía (s), así como sus componentes exhibidos en el sitio: https://ventas.pmsteele.com.mx/ antes de realizar la compra, ya que en este proceso no aplica ninguna reclamación, es decir, tampoco cambios, devoluciones o cancelaciones relacionadas con discrepancias en las dimensiones del producto una vez efectuada la compra. Al proceder con el pago, el Cliente confirma su conformidad con las especificaciones proporcionadas en la descripción del producto.
Para más información comunícate al correo electrónico servicioalcliente@pmsteele.com.mx
Cambio o devolución de los productos:
Los cambios se realizarán siempre y cuando haya disponibilidad de producto.
En caso de inexistencia del producto para cambio, este se podrá hacer por otra pieza. Si su costo es mayor, el cliente deberá cubrir la diferencia del monto al momento, y si es menor PM STEELE® reembolsará la diferencia. La cantidad y disponibilidad de productos en tienda varía constantemente, por lo que no será responsabilidad de PM STEELE® contar con un número fijo de piezas de cada producto en todo momento.
Si no hay disponibilidad de producto para realizar el cambio, PM STEELE® podrá realizar el reembolso al cliente de la cantidad pagada por el producto tomando en cuenta los términos y condiciones del apartado de Reembolsos, dadas a conocer con anticipación al Cliente.
Reembolsos
Para realizar los rembolsos a los clientes se requiere enviar por correo a:
Zona Metropolitana:
credito_cobranza@pmsteele.com.mx
Foráneo: Al correo del gestor que corresponda a su sucursal.
REMBOLSOS A PAGOS REALIZADOS CON TARJETA.
- Carta de solicitud de reembolso en hoja membretada, indicando importe, banco y número de tarjeta con la que se realizó el pago y copia del Voucher, deberá ser la misma de donde realizo el pago.
Estos rembolsos se hacen vía cancelación de la operación.
El tiempo de respuesta dependerá del banco.
El cliente recibirá su reembolso al método de pago original.
Cada proceso de reembolso tiene distintos tiempos para reflejar el pago.
Cancelaciones
Pasados los 7 días naturales, no habrá cambios ni devoluciones al cliente por la compra efectuada.
POLÍTICAS Y CONDICIONES DE ENTREGA E INSTALACIÓN:
TIEMPO DE ENTREGA:
En zona metropolitana de la CDMX de 8 a 12 días hábiles, y en el interior de la República de 10 a 15 días hábiles después de la recolección.
El tiempo de entrega comienza cuando PM STEELE® tiene registrado el depósito del pago al 100%. Los horarios de entrega son de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hrs.
En caso de que el cliente no pudiera recibir la mercancía aun cuando ya exista una fecha y horario, se reprogramará, y el costo de la maniobra será con cargo al cliente. La cotización NO INCLUYE maniobras, desmontajes de mobiliario existente y/o voladuras.
TIEMPO DE INSTALACIÓN:
8 días hábiles después de la entrega (teniendo las áreas libres). El armado deberá ejecutarse en área libre y sin exceder un primer nivel. Para poder ejecutar el armado es responsabilidad del cliente tener las áreas disponibles, así como energía eléctrica (no incluye sistema eléctrico). En caso de que por causas NO imputables a PM STEELE® no se pudiera llevar a cabo la instalación, será con cargo al cliente.
Términos y Condiciones Promoción Campaña Escolar
PROMOCIÓN | PM STEELE® Promoción Campaña Escolar
Descuentos aplicables en piezas seleccionadas exclusivamente en este sitio. Vigencia del 9 de junio 2025 al 30 de junio de 2025 en compras tramitadas en el sitio https://ventas.pmsteele.com.mx/ y/o hasta agotar existencias. No acumulable con otras promociones. Entrega sin costo alguno directamente en cualquiera de nuestras sucursales. Cotiza el envío, y consulta las ciudades con cobertura en página web o con el asesor de ventas que te será asignado.
VIGENCIA Y ALCANCE DE LAS OFERTAS Y PROMOCIONES
· Del 9 de junio 2025 al 30 de junio de 2025 o hasta agotar existencias, lo que suceda primero.
REQUISITOS
· Las ofertas y promociones no podrán ser acumulables.
RESTRICCIONES APLICABLES A LAS OFERTAS Y PROMOCIONES
· La venta y entrega de los artículos, productos y mercancía objeto de las ofertas y promociones estará sujeta a la disponibilidad de dichos artículos, productos y mercancía, así como del tiempo de entrega que contemplen los servicios de envío.
· Las ofertas y promociones únicamente serán aplicables en aquellas zonas de cobertura dentro de territorio mexicano y durante las fechas comprendidas del 9 de junio al 30 de junio de 2025.
· Las ofertas y promociones se regirán conforme a lo que se indique en la comunicación/publicidad correspondiente, realizada por PM STEELE®. En ningún caso, PM STEELE® estará obligado a proporcionar un descuento, producto o servicio adicional al establecido en la comunicación correspondiente.
· Las ofertas, promociones y descuentos podrán cambiar en cualquier momento sin previo aviso.
FORMAS DE PAGO:
El pago de los productos ofrecidos deberá realizarse a través del enlace seguro de mercado Pago proporcionado en nuestra página oficial https://ventas.pmsteele.com.mx A través de este enlace, el cliente podrá completar la transacción utilizando cualquiera de los métodos de pago disponibles.
Todos los pagos se procesan mediante la plataforma de Mercado Pago, plataforma que cumple con los más altos estándares de seguridad (PCI DSS), garantizando la confidencialidad y protección de los datos del cliente. Al utilizar el enlace de pago, el cliente acepta los términos y condiciones del proveedor de servicios de pago correspondiente.
Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar los métodos de pago disponibles sin previo aviso.
Aplican pagos a 3, 6, 9 y 12 MSI, con tarjetas: VISA, Mastercard y AMEX.
En caso de cualquier duda o aclaración consultar con su institución financiera.
DEVOLUCIONES
Condiciones de Devolución de productos entregados al Cliente:
El Cliente podrá solicitar la devolución siempre y cuando se justifique, dentro de los 7 días naturales siguientes a la fecha de entrega del producto, artículo o mercancía, a través del correo de costumer service: servicioalcliente@pmsteele.com.mx
Proceso de Devolución:
El proceso de devolución de los Productos será el siguiente:
En caso de devolución siempre y cuando se justifique por defecto de fabricación, los productos adquiridos en la Página y/o Tienda Física, el cliente deberá dar aviso de la acción dentro de los 7 días naturales posteriores a la entrega del producto, siempre y cuando el producto se encuentre en buen estado y no haya tenido uso indebido. (La garantía de devolución solo aplica en productos enviados a domicilio, los productos que son adquiridos y llevados directamente de la Tiendas Físicas no podrán ser devueltos).
En caso de devolución por defecto de fabricación quedará a consideración de PM STEELE® realizar el cambio o reembolso del producto dependiendo de la revisión que se haga una vez recolectado el Producto. PM STEELE® queda exento de cualquier responsabilidad al detectar algún daño ajeno a cualquier defecto de fábrica del producto en la revisión del mismo.
El Cliente es el único responsable de verificar y confirmar las medidas indicadas, en artículo (s), producto (s), mercancía (s), así como sus componentes exhibidos en el sitio: https://ventas.pmsteele.com.mx/ antes de realizar la compra, ya que en este proceso no aplica ninguna reclamación, es decir, tampoco cambios, devoluciones o cancelaciones relacionadas con discrepancias en las dimensiones del producto una vez efectuada la compra. Al proceder con el pago, el Cliente confirma su conformidad con las especificaciones proporcionadas en la descripción del producto.
Para más información comunícate al correo electrónico servicioalcliente@pmsteele.com.mx
Cambio o devolución de los productos:
Los cambios se realizarán siempre y cuando haya disponibilidad de producto.
En caso de inexistencia del producto para cambio, este se podrá hacer por otra pieza. Si su costo es mayor, el cliente deberá cubrir la diferencia del monto al momento, y si es menor PM STEELE® reembolsará la diferencia. La cantidad y disponibilidad de productos en tienda varía constantemente, por lo que no será responsabilidad de PM STEELE® contar con un número fijo de piezas de cada producto en todo momento.
Si no hay disponibilidad de producto para realizar el cambio, PM STEELE® podrá realizar el reembolso al cliente de la cantidad pagada por el producto tomando en cuenta los términos y condiciones del apartado de Reembolsos, dadas a conocer con anticipación al Cliente.
Reembolsos
Para realizar los rembolsos a los clientes se requiere enviar por correo a:
Zona Metropolitana:
credito_cobranza@pmsteele.com.mx
Foráneo: Al correo del gestor que corresponda a su sucursal.
REMBOLSOS A PAGOS REALIZADOS CON TARJETA.
- Carta de solicitud de reembolso en hoja membretada, indicando importe, banco y número de tarjeta con la que se realizó el pago y copia del Voucher, deberá ser la misma de donde realizo el pago.
Estos rembolsos se hacen vía cancelación de la operación.
El tiempo de respuesta dependerá del banco.
El cliente recibirá su reembolso al método de pago original.
Cada proceso de reembolso tiene distintos tiempos para reflejar el pago.
Cancelaciones
Pasados los 7 días naturales, no habrá cambios ni devoluciones al cliente por la compra efectuada.
POLÍTICAS Y CONDICIONES DE ENTREGA E INSTALACIÓN:
TIEMPO DE ENTREGA:
En zona metropolitana de la CDMX de 8 a 12 días hábiles, y en el interior de la República de 10 a 15 días hábiles después de la recolección.
El tiempo de entrega comienza cuando PM STEELE® tiene registrado el depósito del pago al 100%. Los horarios de entrega son de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hrs.
En caso de que el cliente no pudiera recibir la mercancía aun cuando ya exista una fecha y horario, se reprogramará, y el costo de la maniobra será con cargo al cliente. La cotización NO INCLUYE maniobras, desmontajes de mobiliario existente y/o voladuras.
TIEMPO DE INSTALACIÓN:
8 días hábiles después de la entrega (teniendo las áreas libres). El armado deberá ejecutarse en área libre y sin exceder un primer nivel. Para poder ejecutar el armado es responsabilidad del cliente tener las áreas disponibles, así como energía eléctrica (no incluye sistema eléctrico). En caso de que por causas NO imputables a PM STEELE® no se pudiera llevar a cabo la instalación, será con cargo al cliente.
